Retourneren

  • Wanneer je aankoop wilt retourneren, kun je contact opnemen via de mail info@bykiekjewels.nl met je volledige naam, ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

 

  • Wegens hygiëneregels kunnen oorbellen niet retour gestuurd worden. 

 

  • Retourneren moeten binnen 14 dagen na aankoop worden ingediend wanneer deze is goedgekeurd.  De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen kosten. 

 

  • Indien je een gepersonaliseerd sieraad hebt gekocht, zoals de geboorte collectie of een handgemaakte ring, komen deze niet in aanmerking voor ruiling of retourneren. Indien je een productiefoutje tegen komt, stuur dan gerust een mail, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.