Veelgestelde Vragen

Hoelang duurt het tot mijn pakketje wordt verzonden?

Ik streef ernaar om binnen 4-5 dagen het pakketje te versturen.

Zijn de sieraden waterbestendig?

De sieraden zijn gemaakt van stainless steel. Dit betekend dat je ermee kan douchen of zwemmen. het sieraad blijf wel het mooist als je het af doet tijdens contact met water!

Ik heb mijn bestelling geplaatst en betaald, maar wil nog iets aanpassen, kan dat?

Indien je net een bestelling hebt gedaan, ga ik snel daarna aan de slag ermee voor je. Het is dan niet meer mogelijk om je bestelling aan te passen. 

Heb je toch een foutje gemaakt bijvoorbeeld met de geboortemaand, stuur mij dan zsm een mail naar info@bykiekjewels.nl 

Kan ik mijn bestelling ruilen of retouneren?

De sieraden van Bykiekjewels zijn speciaal voor jou gemaakt, zoals de geboorte oorbellen en de handgemaakte ringen. Om deze reden kan je deze sieraden niet ruilen of retour sturen. 

 

Zie je een productiefoutje? Dan kun je een mail sturen naar info@bykiekjewels.nl en zal ik met een passende oplossing komen. 

Welke landen versturen?

Bykiekjewels levert aan Nederland en België

Wat zijn de kosten van verzenden?

  • Verzending via PostNL.
  • Inclusief track and trace via de e-mail.
  • Wij streven ernaar om de bestellingen binnen 4-5 dagen te verzending.
  • Verzenden binnen Nederland bedragen EUR 4,25 voor brievenbus pakketjes.
  • Verzenden naar België bedragen EUR 6,60 voor brievenbus pakketjes.

 

Gratis verzending vanaf EUR 35.

Hoelang garantie op de sieraden?

Bii Bykiekjewels heb je 3 maanden garantie op je aankoop, vanaf levering. Indien er een probleem is, zoeken wij samen naar een passende oplossing.

Hoe werkt retourneren en zijn deze gratis?

  • Wanneer je aankoop wilt retourneren, kun je contact opnemen via de mail info@bykiekjewels.nl met je volledige naam, ordernummer en welke producten je wilt retourneren.

 

  • Wegens hygiëneregels kunnen oorbellen niet retour gestuurd worden. 

 

  • Retourneren moeten binnen 14 dagen na aankoop worden ingediend wanneer deze is goedgekeurd.  De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen kosten.